ICE CREAM WORLD - El modelo adaptado a nuestra empresa

ICE CREAM WORLD Y LA CALIDAD TOTAL

por Ana Sofía Hernández

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Ice Cream World se trata de empresa y marca de helados naturales y nutritivos, y tal y como lo dicta nuestro slogan, “El sabor de lo natural”, para nosotros el entregar un producto de calidad representa nuestra principal misión.

Nuestra empresa prioriza la calidad del producto que ofrecemos a los clientes al enfocarnos en las necesidades específicas que tienen algunas personas de acuerdo a sus dietas. Dado que nuestra misión es la de convertir nuestra marca en una referente de helados saludables, adaptados a todo paladar y libre de culpas, buscamos incorporar ingredientes distinguidos por su tratamiento, escogencia y cuidado en su siembra y cosecha, que garantice esta calidad por la que optamos y demuestre nuestra responsabilidad y preocupación por un consumo sano a través de lo natural.

Es por eso que nuestra empresa recurre al modelo de Calidad Total como nuestro lema y paradigma a la hora de implementarlo tanto en nuestro trabajo como hacia donde hemos decidido enfocarlo. Cada uno cumplimos un rol fundamental en el proceso y creación de nuestros helados, desde la búsqueda de ingredientes y materiales, hasta la preparación, atención y entrega en nuestro establecimiento comercial. Ante todo, nuestros productos son testeados desde el principio por nuestro equipo y de esta manera tratamos de garantizar que la calidad que otorgamos es igual o superior en cada entrega, siempre buscando que la opinión de los demás sea positiva. Y dado que es una estrategia enfocada en el cliente, nos mantenemos atentos a las necesidades, exigencias y gustos de cada uno para la mejora continua y plenitud del consumidor. 

Gracias a esta estrategia, nuestra marca ha logrado cumplir con sus objetivos de manera satisfactoria, puesto que, al tener las ideas claras de lo que buscábamos y haber sabido efectuarlas llevando un orden y control de ellas, los resultados han sido positivos desde el principio, los cuales se ven reflejados en la opinión y seguimiento de nuestros clientes. Con el tiempo, hemos ido creando nuevos objetivos a corto plazo en pro del crecimiento y posicionamiento de nuestra empresa en el mercado competitivo, así como también nos aseguramos de que nuestros equipos y maquinarias se encuentren actualizados y en buenas condiciones.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Asociación Geoinnova. (2015). ¿Qué es la calidad total? [Datos en línea]. Disponible en: https://geoinnova.org/blog-territorio/que-es-la-calidad-total/ [Consultado: 2023, Julio 23].